Vaše práva zo zákonnej záruky

Pri spotrebiteľskom nákupe máte zákonné práva, ak má tovar vadu. Oficiálne oznámenie EÚ vysvetľuje základnú ochranu spotrebiteľov. Podrobnosti pre nákup u nás vrátane predĺženia doby zodpovednosti za vady o 12 mesiacov po prvej oprave uvádza reklamačný poriadok.

Oznámenie môžete posúvať do strán alebo kliknutím zväčšiť.

Oficiálne EÚ oznámenie: minimálne dvojročná zákonná záruka na tovar. Pri nesúlade máte právo na bezplatnú opravu alebo výmenu, v niektorých prípadoch na zľavu alebo vrátenie peňazí. Kontaktujte predajcu a predložte doklad o kúpe. Obchodné záruky sa uplatňujú nezávisle od zákonnej záruky.

Postup reklamácie a práva spotrebiteľa na Slovensku nájdete v reklamačnom poriadku. Zdroj: Európska komisia.